Nos politiques

POLITIQUE ENVIRONNEMENTALE

Zip-Clip reconnaît que ses activités ont un impact sur l’environnement aux niveaux local, régional et mondial. Zip-Clip reconnaît sa responsabilité dans la protection de l’environnement, de la santé et de la sécurité de ses employés et de la communauté au sens large.

ZIP-CLIP S’ENGAGE À :

• Promouvoir la protection de l’environnement et minimiser l’impact de toutes ses activités sur l’environnement local, régional et mondial, à la fois directement et par son influence sur les autres.
• Contribuer à un avenir durable et sain en préservant les ressources naturelles et en réduisant au minimum les déchets et la pollution évitables.
• Réduire l’utilisation des combustibles fossiles en améliorant l’efficacité énergétique et en substituant des ressources énergétiques renouvelables.
• Développer des procédures efficaces de gestion des déchets et de recyclage et utiliser des matériaux recyclés et recyclables dans la mesure du possible.

POUR ATTEINDRE CES OBJECTIFS, NOUS ALLONS :

• Sensibiliser et former le personnel aux questions environnementales
• Poursuivre l’accréditation de la norme ISO 14001.
• Réduire progressivement la quantité de déchets produits.
• Commercialiser des produits qui causent un minimum de dommages à l’environnement,
• Politique d’achat qui incite nos fournisseurs à agir dans le respect de l’environnement.
• Veiller à ce que toutes les communications publiques soient véridiques et sans ambiguïté.
• Respecter les intérêts des pays voisins et de la communauté internationale.

Nos locaux sont équipés d’un système d’éclairage automatique, ce qui permet d’éviter toute consommation d’énergie inutile. Ces éléments ont contribué à l’obtention de la note EXCELLENT de la BREEAM, soulignant non seulement l’efficacité du bâtiment, mais aussi l’engagement de Zip-Clip en faveur de l’environnement.

Matthew Clay-Michael
PDG

Ref. BM-01-02, Issue: 003, Janvier 2023

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POLITIQUE RELATIVE À L’ESCLAVAGE MODERNE ET À LA TRAITE DES ÊTRES HUMAINS

Zip-Clip Ltd. est fière d’afficher un bilan irréprochable en matière de comportement éthique.

Nous y parvenons grâce à l’adoption de valeurs fondamentales solides, intégrées dans l’ensemble de nos politiques et processus d’entreprise.

Chaque employé de Zip-Clip connaît le code de conduite de l’entreprise et reçoit une copie de nos politiques dans son manuel de l’employé.

Zip-Clip attend de toutes les personnes travaillant avec nous ou en notre nom qu’elles soutiennent et respectent les mesures suivantes visant à lutter contre l’esclavage moderne :

L’esclavage moderne est un terme qui englobe l’esclavage, la servitude, le travail forcé et obligatoire, le travail sous contrainte ainsi que le travail des enfants et la traite des êtres humains. La traite des êtres humains désigne le fait qu’une personne organise ou facilite le déplacement d’une autre personne dans le but de l’exploiter. L’esclavage moderne constitue un crime et une violation des droits humains fondamentaux.
Nous adoptons une tolérance zéro vis-à-vis de l’esclavage moderne au sein de notre organisation et de nos chaînes d’approvisionnement.
La prévention, la détection et la dénonciation de l’esclavage moderne dans toute partie de notre organisation ou de notre chaîne d’approvisionnement sont de la responsabilité de toutes les personnes travaillant pour nous ou en notre nom. Les travailleurs ne doivent ni participer à, ni faciliter, ni omettre de signaler toute activité pouvant entraîner ou suggérer une violation de cette politique.
Nous nous engageons à collaborer avec nos parties prenantes et nos fournisseurs pour évaluer les risques liés à l’esclavage moderne dans nos opérations et notre chaîne d’approvisionnement.
Nous adoptons une approche fondée sur les risques dans nos processus contractuels et nous les réévaluons régulièrement. Nous évaluons si les circonstances justifient l’inclusion d’interdictions spécifiques contre le recours à l’esclavage moderne et au travail de personnes victimes de traite dans nos contrats avec des tiers. En fonction de cette approche fondée sur les risques, nous évaluerons également l’opportunité de contacter nos fournisseurs pour leur demander de se conformer à notre Code de Conduite, lequel définit les normes minimales requises pour lutter contre l’esclavage moderne et la traite.
Toutes les agences de recrutement et autres tiers fournissant de la main-d’œuvre à notre organisation doivent confirmer leur conformité à notre code de conduite.
Dans le cadre de notre processus continu d’évaluation des risques et de diligence raisonnable, nous envisagerons si les circonstances justifient la réalisation d’audits de nos fournisseurs afin de vérifier leur conformité à notre Code de Conduite.
Si nous découvrons que d’autres personnes ou organisations travaillant en notre nom ont enfreint cette politique, nous prendrons les mesures appropriées. Celles-ci peuvent aller de la recherche d’un remède à ces violations — si cela constitue la meilleure solution pour les personnes concernées — à la rupture des relations avec les entités impliquées.

Matthew Clay-Michael
Co-directeur général

(Dernière révision : janvier 2025)

Réf. : BM-01-07, Édition 4, Avril 2023

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POLITIQUE DE QUALITÉ

“Satisfaire nos clients en leur fournissant des produits et des services qui dépassent leurs attentes.”

“Zip-Clip y parvient grâce à l’amélioration continue, au travail d’équipe et à l’application efficace de son système de gestion de la qualité, tel qu’il est décrit dans son catalogue”

• L’objectif premier de notre système de gestion de la qualité est la satisfaction du client, obtenue grâce à une amélioration continue et à la croissance de l’entreprise. Le système de gestion de la qualité de Zip-Clips intègre la qualité (des produits et des services), l’environnement de travail et la sécurité au travail. Nous nous assurons que les produits que nous achetons, produisons et fournissons par le biais de nos processus commerciaux sont fabriqués conformément aux exigences spécifiques des clients et aux exigences légales et réglementaires, dans le but d’obtenir l’accréditation d’une tierce partie selon la norme ISO 9001:2015.
• Notre système de gestion de la qualité définit l’étendue de nos activités comme “la fabrication et la conception de systèmes et de solutions de suspension de haute qualité, destinés à l’industrie de la construction et à d’autres secteurs du marché industriel”.
• Les processus développés dans le cadre du système de gestion de la qualité fournissent le cadre nécessaire pour travailler dans un environnement sûr et non pollué.
• Nous agissons en fixant des objectifs et des cibles de performance, sur la base des risques et des opportunités définis dans le cadre des processus du système de gestion de la qualité. Nous y parvenons grâce à une approche multidisciplinaire des processus, en faisant appel au travail d’équipe de l’ensemble de l’entreprise.
• L’équipe de direction examine périodiquement les résultats opérationnels par rapport aux objectifs fixés. En cherchant continuellement à améliorer l’efficacité de nos processus, nous visons à accroître les performances de l’entreprise et la satisfaction des clients. Les résultats de ces examens sont communiqués à l’ensemble du personnel.
• La politique de qualité est communiquée et comprise par l’ensemble du personnel, elle est accessible au public et est périodiquement revue par l’équipe de direction afin de s’assurer qu’elle est toujours adaptée.

Matthew Clay-Michael
PDG

Ref: BM-01-01, Issue 3, January 2023

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POLITIQUE RGPD DU SITE INTERNET

SOMMAIRE CLÉ

En naviguant sur notre site internet, nous ne collecterons aucune donnée personnelle vous concernant.

Si vous vous “inscrivez” sur le site ou si vous vous abonnez à l’une de nos listes de diffusion, nous utiliserons vos données pour vous envoyer les informations que vous avez demandées.

Nous utilisons des cookies qui collectent des informations sur l’utilisation et les performances de notre site internet. Les informations collectées par les cookies sont anonymes (à l’exception de votre adresse IP). Nous utilisons ces informations pour analyser l’utilisation de notre site web par les visiteurs afin d’en améliorer les performances et d’éclairer les décisions relatives au contenu, à la présentation et au fonctionnement du site web et de nos services ou produits.

Cet avis explique quelles données nous traitons, pourquoi, en quoi cela est légal et quels sont vos droits.

À PROPOS DE NOUS ET DE CET AVIS

Cet avis de confidentialité s’applique aux données personnelles collectées sur notre site principal – Zip-Clip.com – ou sur Zip-Clip.eu, Zip-Clip.fr ou Zip-Clip.com.au. Il couvre également les données collectées par d’autres méthodes ” opt-in ” telles que les formulaires liés aux courriels de Zip-Clip.

Le présent avis de confidentialité est fourni par Zip-Clip (” nous “). Nous sommes un ” responsable du traitement ” aux fins du règlement général sur la protection des données (UE) 2016/679 (” lois sur la protection des données “).

Nous prenons votre vie privée très au sérieux.Nous vous demandons de lire attentivement cet avis de confidentialité car il contient des informations importantes sur notre traitement et vos droits.

COMMENT NOUS CONTACTER

Si vous avez des questions sur le présent avis de confidentialité, sur la manière dont nous traitons vos données à caractère personnel ou si vous souhaitez exercer l’un de vos droits, veuillez prendre contact avec nous :

• Responsable RGPD : Matthew Clay-Michael
• Adresse : 192 Rue de la Chapelle, 69400 Gleize
• Numéro de télephone : 04 81 15 02 95
• Email: [email protected]

MODIFICATIONS DE L’AVIS DE CONFIDENTIALITE

Nous pouvons modifier cet avis de confidentialité de temps à autre. Nous vous conseillons de consulter cet avis de confidentialité de temps à autre afin de vous assurer que vous êtes au courant de la version la plus récente qui s’appliquera chaque fois que vous accéderez à ce site web.

QUELLES SONT LES DONNÉES PERSONNELLES QUE NOUS COLLECTONS ET POURQUOI ?

LES DONNÉES PERSONNELLES QUE VOUS AVEZ FOURNIES

Visiteurs du site web uniquement

Si vous ne faites que naviguer sur notre site web, nous ne collectons pas de données personnelles autres que votre adresse IP collectée par le biais de nos cookies – nous collectons des informations sur l’utilisation que vous faites de notre site web. Ces informations sont statistiques et agrégées et ne sont pas traitées dans le but de comprendre votre utilisation particulière du site web. Nous collectons ces informations afin de pouvoir

1. Contrôler l’utilisation de notre site web afin d’en améliorer le contenu, la présentation et les performances ;
2. Améliorer nos services et nos produits.

Nous recueillons également des informations personnelles lorsque vous vous “inscrivez” sur le site web, lorsque vous nous contactez, lorsque vous nous envoyez des commentaires ou lorsque vous répondez à des enquêtes que nous utilisons pour améliorer nos services et nos produits à l’avenir.

Marketing/abonnements

Si vous vous inscrivez pour recevoir nos newsletters, nous utiliserons votre nom et votre adresse électronique pour vous envoyer ces dernières.

Vous pouvez vous désinscrire à tout moment en nous contactant aux coordonnées indiquées ci-dessus ou en cliquant sur le lien “se désinscrire” dans les courriels que vous recevez.

LES DONNÉES À CARACTÈRE PERSONNEL SENSIBLES QUE VOUS AVEZ FOURNIES

Nous ne collectons pas de données personnelles sensibles vous concernant

LES INFORMATIONS PERSONNELLES CONCERNANT D’AUTRES PERSONNES

Si vous nous communiquez des informations au nom de quelqu’un d’autre, vous confirmez que cette personne vous a désigné pour agir en son nom et qu’elle a accepté que vous le fassiez.

COMMENT LE TRAITEMENT DE VOS DONNÉES PERSONNELLES EST-IL LICITE ?

Nous sommes autorisés à traiter vos données à caractère personnel parce qu’il est dans notre intérêt légitime de le faire :

• Contrôler l’utilisation de notre site web afin de l’améliorer. Pour ce faire, nous utilisons des données agrégées qui n’ont pas d’incidence sur votre vie privée ;
• Répondre aux demandes de renseignements, aux plaintes et aux requêtes afin de servir nos clients.Nous n’utiliserons vos données personnelles qu’à cette fin. Si vous êtes un client existant, nous pouvons ajouter des informations sur la demande, la plainte ou la requête à d’autres dossiers que nous détenons sur vous afin de pouvoir fournir un meilleur service à la clientèle ; et
• Vous envoyer le matériel que vous avez demandé, en utilisant les données que vous avez fournies.

Sachez que vous avez le droit de vous opposer au traitement de vos données pour l’un des intérêts légitimes identifiés.

QUI AURA ACCÈS À VOS DONNÉES PERSONNELLES ?

Comme toute entreprise, nous faisons appel à des prestataires de services pour l’exploitation et l’hébergement de notre site web. Zip-Clip utilise principalement GloverSure Limited, Severn Business Centre, Severn Farm Enterprise Park, Welshpool, Powys, SY21 7DF, Téléphone +44 (0)1938 530260. Certains de ces prestataires de services traiteront vos données dans le cadre des services qu’ils nous offrent. Nous prenons des mesures pour nous assurer que nos prestataires de services traitent vos données conformément à la loi, qu’ils ne les utilisent que conformément au contrat que nous avons conclu avec eux et qu’ils les conservent en toute sécurité.

COMMENT NOUS ASSURONS LA SÉCURITÉ DE VOS DONNÉES

Nous nous efforçons de mettre en œuvre des mesures techniques et organisationnelles appropriées afin de protéger vos données à caractère personnel contre la destruction accidentelle ou illicite, la perte ou l’altération accidentelle, la divulgation ou l’accès non autorisé et toute autre forme de traitement illicite. Nous veillons à ce que le niveau de sécurité et les mesures adoptées pour protéger vos données à caractère personnel soient adaptés aux risques présentés par la nature et l’utilisation de vos données à caractère personnel. Nous suivons les pratiques reconnues de l’industrie pour protéger notre environnement informatique et nos installations physiques.

QUAND EFFACERONS-NOUS VOS DONNÉES ?

Vous trouverez ci-dessous des précisions sur la durée de traitement de vos données.

Cookies / données analytiques :
Les données sont conservées pendant une période maximale de 180 jours.

Informations provenant des formulaires de demande de renseignements :
Elles seront conservées jusqu’à ce que la demande ait été traitée et qu’aucune autre réponse n’ait été reçue pendant une période raisonnable. Si vous êtes un client existant, la demande de renseignements peut être ajoutée aux autres informations que nous détenons sur vous en tant que client.

Données relatives aux plaintes :
Elles seront conservées pendant une période pouvant aller jusqu’à 6 ans après la résolution de la plainte, sauf si cette plainte peut donner lieu à une action en justice, auquel cas elles seront conservées jusqu’à l’expiration du délai de prescription applicable. Si vous êtes un client existant, la plainte et sa résolution peuvent être ajoutées aux autres informations que nous détenons sur vous en tant que client.

Demandes d’abonnement et de marketing :
Elles seront conservées jusqu’à ce que vous nous fassiez savoir que vous ne souhaitez plus recevoir d’abonnement ou de matériel de marketing.

VOS DROITS

En tant que personne concernée, vous disposez des droits légaux suivants :

• Le droit d’accès aux données personnelles vous concernant ;
• Le droit de corriger toute erreur dans vos informations ;
• Le droit de nous demander de cesser de vous contacter par le biais du marketing direct ;
• Le droit d’empêcher le traitement de vos données personnelles dans certaines circonstances ;
• Le droit de s’opposer au traitement de vos données lorsqu’elles sont traitées pour des raisons d’intérêts légitimes ;
• Le droit à l’effacement dans certaines circonstances.

Si vous souhaitez exercer vos droits, veuillez nous contacter aux coordonnées indiquées ci-dessus.

Nous répondrons à tous les droits que vous exercez dans un délai d’un mois à compter de la réception de votre demande, sauf si la demande est particulièrement complexe, auquel cas nous répondrons dans un délai de trois mois.

Veuillez noter que certains de ces droits font l’objet d’exceptions que nous appliquerons conformément à la loi.

PLAINTES AUPRÈS DE L’AUTORITÉ DE RÉGULATION

Si vous estimez que nous n’avons pas traité vos données conformément au présent avis de confidentialité, vous devez nous en informer dès que possible. Vous avez également le droit de déposer une plainte auprès de l’Information Commissioner’s Office (bureau du commissaire à l’information). Des informations sur la marche à suivre sont disponibles sur le site web de l’ICO à l’adresse suivante : www.ico.org.uk.

Matthew Clay-Michael
PDG

Ref. BM-01-09, Issue: 001, Janvier 2023